隐私政策

最后更新：2026 年 10 月

1. 我们是谁

IDO 爱都（以下简称“IDO”或“我们”）为海外华人提供一对一婚恋匹配、情感陪跑和会员活动服务。本网站由 I DO International Pty Ltd 运营，新加坡的服务由 IDOICITY PTE. LTD. 提供。

这份政策适用于本网站，以及你通过网站、预约表单和单身库登记页面留给我们的信息。成为会员后，会员服务中的信息处理还以你签署的会员协议为准。

2. 我们收集哪些信息

你主动提供的信息：称呼、性别、出生年份、所在国家和城市、是否打算长期在当地发展、感情状况、择偶期待，以及联系方式（微信号、手机号或邮箱）、方便沟通的时间和你填写的备注。表单会自动记录你设备的时区，方便顾问按你的时间联系你。

服务过程中产生的信息：你和顾问的沟通记录、见面安排，以及你对推荐人选的反馈。成为会员后，还包括你提供的照片和用于核验的资料。

访问网站时产生的信息：访问时间、浏览器类型、你从哪个链接或广告来到我们的网站。这些信息帮助我们了解哪些渠道真正帮到了你。

脱单画像测试：测试结果只在你的浏览器里计算，我们不会收到你的答案。

3. 我们怎么使用这些信息

• 安排顾问联系你，了解你的情况，为你寻找合适的人选
• 在你同意后，把你的基本情况介绍给可能合适的对象
• 通知你所在城市的会员活动（你可以随时取消）
• 回复你的问题，改进我们的服务和网站
• 了解广告效果，把宣传花在真正有用的地方

我们不会出售或出租你的个人信息，也不会把它用于和服务无关的用途。

4. 谁会看到你的信息

• IDO 团队：只有负责服务你的顾问、匹配师和情感教练，按工作需要查看
• 推荐对象：只看到必要的基本情况。双方都同意认识后，才交换联系方式
• 技术服务商：例如网站托管、邮件发送和预约工具，只在提供服务所需的范围内处理信息
• 法律要求时：在法律要求，或为保护他人安全确有必要时

5. 会员照片和故事

网站上的会员照片、视频和脱单故事，都已获得当事人授权。我们不会公开会员的真实姓名。如果你是其中的会员，想撤回授权，联系我们即可，我们会尽快从网站上撤下。

6. Cookie 和广告统计

如果你是通过 Facebook、Instagram 或 Google 的广告来到我们的网站，这些平台可能会在你的浏览器里留下标识，用来统计广告带来了多少咨询。我们看不到你在其他网站上的活动。你可以在浏览器或这些平台的广告设置里关闭这类追踪。

网站使用 Google Fonts 显示字体。会员视频由 YouTube 播放，你点击播放后，YouTube 会按它自己的隐私政策处理相关信息。

7. 存放在哪里

你的资料保存在 IDO 自己的客户管理系统（CRM）中，服务器位于澳大利亚。IDO 的团队分布在澳大利亚、新西兰、新加坡、美国和加拿大，为了服务你，这些地区的同事可能会查看你的资料，我们对他们执行同样的保密要求。

8. 保存多久

• 咨询记录：最后一次联系起保存 7 年
• 会员的择偶资料和照片：服务结束起保存 7 年
• 合同和付款记录：服务结束起保存 7 年

你可以随时要求提前删除你的择偶资料和照片，法律要求保留的合同和付款记录除外。到期后，我们会删除或匿名化处理。

9. 我们怎么保护你的信息

资料存放在有权限控制的系统里，只有因工作需要的同事才能查看。网站和系统之间的传输经过加密。我们会持续采取合理的技术和管理措施保护你的信息。

10. 你的权利

• 查看我们保存的你的个人信息
• 更正不准确的信息
• 要求删除你的信息
• 要求我们不再联系你，或不再发送活动通知

发邮件到 [email protected] 即可，我们通常会在 30 天内处理。如果只是不想再被联系，直接告诉你的顾问也可以。

11. 年龄要求

IDO 的服务面向 18 岁及以上的成年人。我们不会有意收集未满 18 岁人士的信息。

12. 其他网站

网站上有指向 YouTube、小红书、Instagram 等平台的链接。这些平台有各自的隐私政策，不在本政策范围内。

13. 有问题或不满意

请联系 [email protected]，我们会第一时间认真处理。

如果你对处理结果不满意，也可以向澳大利亚信息专员办公室（OAIC）投诉：www.oaic.gov.au。

14. 政策更新

我们可能会不时更新这份政策。更新后会在本页面公布，并修改上方的更新日期。